在義烏，直播電商、跨境電商為代表的新產業(yè)新業(yè)態(tài)不斷涌現，電商經營主體增速迅猛，成為推動義烏經濟社會高質量發(fā)展的重要增長極。

最新數據顯示，義烏電商經營主體達55.69萬戶，占全省電商經營主體的1/3。今年以來，義烏市新設電商經營主體12.45萬戶，同比增長55.43%，占新設市場經營主體總量的四分之三——也就是說，今年每4名新經營主體中就有3名是網商。

龐杰分享電商運營經驗。

(相關資料圖)

義烏市澎樂電子商務有限公司總經理龐杰就是數十萬網商大軍中的一員。

龐杰是陜西西安人，大學畢業(yè)后，和身邊絕大多數留在西安成家立業(yè)的朋友不同，他決定來到義烏，決心在這里闖出一片天地。“義烏國際商貿城是全球最大的小商品集散中心，在這里只有你想不到，沒有買不到的，每年有無數中外客商慕名而來。背靠這個大市場，也讓義烏這座城市充滿了活力和機遇。所以我毫不猶豫地來了。”龐杰說。

2016年，龐杰正式步入電商領域，相繼在淘寶、1688等平臺開通店鋪。幸運的是，一直到2019年，公司每年的業(yè)績都是以翻兩倍的速度增長，也讓公司成了B2C賽道的新銳。對于大部分初期創(chuàng)業(yè)者來說，這已經是一個相當不錯的狀態(tài)了。

但，龐杰并沒有止步于此，而是不斷思考著如何將公司進一步發(fā)展壯大。在一次外出學習時，他發(fā)現一位優(yōu)秀外貿商家提到自己的線下復購率可達98%，深入了解他發(fā)現了新的機遇。在綜合考慮后，龐杰決心走出舒適圈，開拓全新的B2B賽道。

2022年底，龐杰加入阿里巴巴國際站這一全球最大的B2B跨境電商平臺，主營歸屬運動娛樂類的桌游卡牌。借助平臺推薦的精準商機，結合數字化的推廣手段，不到一年就做出了一番不錯的成績?！拔覀儓F隊僅用了2個月就擴展了40多個新客戶，第三個月就在線上拿到了3萬美元的訂單，第四個月就成了阿里國際站的四星商家?！饼嫿茏院赖卣f。

記者了解到，在B2B外貿領域，海外買家在采購中國企業(yè)產品和服務的時候，大多會經歷詢盤、談判、下單、樣品、簽署合同、履約等系列流程?！皩ξ覀冃沦u家而言，每一次詢盤都是一次商機，必須牢牢抓住。”抱著這樣的心態(tài)，龐杰遇到了一位讓他印象深刻的意大利客戶。

起初，這位意大利的客戶并沒有下單的意愿，反而還對中國的賣家抱有偏見。“以前他的供應商都來自日、韓等國家。我告訴他，中國不是沒有優(yōu)質的供應商，并且我有信心成為你唯一的供應商?！痹掚m如此，但龐杰并不急于求成。聊產品、聊生活、聊中國的文化，在一次又一次的交流過程中，兩人逐漸成了親密的朋友，也讓這位意大利客戶放下了偏見，開始向龐杰下單。

龐杰說，外商還非常重視時間成本，來到阿里國際站的外商大多希望在短時間能夠找到心儀的供應商?！耙惶煸缟希幸晃豢腿嗽儽P，下午我就把報價給他了。他很快就在我們店鋪下了訂單。事后我才知道，這位客人常常兩三天才能收到報價。我的快速響應為他節(jié)約了大量時間，他自然也更愿意和我合作?！?/p>

由此，龐杰也總結出了成為優(yōu)質賣家的幾個標簽，那就是響應速度快、產品質量好、服務水平優(yōu)?！皬馁u產品到賣質量再到賣服務，這也是阿里國際站商家的必經之路?！彼f。

另據龐杰介紹，近年來跨境直播的迅猛發(fā)展也為他們創(chuàng)造了新的機遇?！伴_始時，我們發(fā)現客戶詢盤較少，但隨著直播次數的增加，觀眾數量逐漸增多，每場直播能有兩三百名客戶觀看。慢慢地詢盤用戶也開始逐漸增加，這使得公司訂單量穩(wěn)步增長。”

“今年上半年，我們在阿里國際站創(chuàng)造了300萬元的營業(yè)額?！鹁陪y十’也即將到來，我有信心創(chuàng)造出更好的成績。”龐杰說。