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紅網(wǎng)時刻新聞8月29日訊（通訊員 唐品）“過去一些社保繳費疑難問題需要聯(lián)系社保非稅股、大廳、納服股等部門解決，費時費心，現(xiàn)在只要向其中一個部門反映，就能立馬解決。”近日，城步苗族自治縣運輸公司會計雷學聚在辦稅廳工作人員的指引下，不到30分鐘就處理完結(jié)社保繳費問題。

這是推進稅收優(yōu)化營商環(huán)境走深走實，解決納稅人繳費人“急難愁盼”問題的縮影。今年以來，城步苗族自治縣稅務局聚焦納稅人繳費人需求，通過納稅走訪和稅務體驗，進一步優(yōu)化服務舉措，對標解決急難愁盼問題，切實辦好惠企利民實事。

“社保費征管流程橫跨人社、稅務、醫(yī)保等部門，由于業(yè)務系統(tǒng)并存，數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)不順暢，群眾的合法權(quán)益受到影響，反映比較強烈?！痹诩{稅大走訪后，該局納稅服務股收到了城步苗族自治縣運輸公司會計雷學聚有關社保繳費難題的反映。

對此，城步苗族自治縣稅務局納稅服務股把這個問題作為優(yōu)化稅收環(huán)境重點工作推進解決，通過深入企業(yè)走訪，發(fā)現(xiàn)社保費數(shù)據(jù)交互量大，在數(shù)據(jù)交換高峰期，數(shù)據(jù)極易擁堵、丟失，數(shù)據(jù)傳輸不及時、系統(tǒng)故障等情況時有發(fā)生。迅速組建工作專班，就建立社保費聯(lián)合運維機制召開專題會議研究部署，列出問題清單，提出解決方案，逐項抓好落實。同時，進一步健全完善工作協(xié)調(diào)機制、聯(lián)合管理集中解決群眾參保涉費問題，自聯(lián)合管理以來，截至目前已累計解決問題25個，修正問題數(shù)據(jù)46余條，及時、快速、穩(wěn)妥解決了一大批涉及繳費人切身利益的問題，得到繳費人和社會各界一致好評。

在優(yōu)化稅收營商環(huán)境中，城步苗族自治縣稅務局緊緊圍繞納稅人繳費人反映強烈的問題逐一開展“一對一”“面對面”調(diào)查研究，深入掌握稅情民意，解憂惠群眾、暖心辦實事，以更實的服務工作、更優(yōu)的服務態(tài)度，進一步推動納稅服務工作走深走實。

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