“今年決定留深過年以為很孤單，沒想到租房住還有管家上門貼春聯(lián)，這個(gè)儀式頓時(shí)讓我感覺有家的溫暖，真的非常感謝自如。”2月4日，家住深圳南山區(qū)的自如客小紅下班回家，看到門上貼的春聯(lián)，向管家表示感謝。金牛春到鵬城美，盛世聯(lián)開自如紅。深圳自如管家全城出動，為留深自如客貼春聯(lián)，送“福”到家。

正值春節(jié)小年，寫福字、貼春聯(lián)，蘊(yùn)藏著咱們中國傳統(tǒng)春節(jié)的儀式感和滿滿的祝福。“我今年也留深過年，幫租客貼春聯(lián)，有種一起過年的愉悅感。我一天可以貼10套房子，照片發(fā)給租客和業(yè)主，他們都特別開心，我特別有成就感。”深圳自如管家小張說。

據(jù)了解，深圳自如成立5年，累計(jì)管理10萬間房源，春節(jié)上門貼春聯(lián)是個(gè)大工程，管家全城出動為自如房貼上定制的春聯(lián)，貼好后會反饋給租客和業(yè)主，并主動告知業(yè)主房子的入住情況、維修情況等，業(yè)主定期也會收到自如的資產(chǎn)報(bào)告。

深圳自如管家大鵬表示，“春聯(lián)行動這樣的社區(qū)關(guān)懷活動，基本上每個(gè)月都會舉辦，圣誕節(jié)平安夜就上門送蘋果，除此之外還會有線上送春節(jié)禮盒福利，線下的電競活動等，讓租客住得安心之余還有溫暖的關(guān)懷，讓業(yè)主也省心。”

在今年發(fā)布的《2020中國青年租住生活藍(lán)皮書》顯示，超過56％的租客熱衷選擇大且好的長租機(jī)構(gòu)。同時(shí)，數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，到2022年，中國住房租賃市場租賃人口將達(dá)到2．4億。由此可見，在行業(yè)不斷凈化、監(jiān)管日益完善的大背景下，品質(zhì)化的運(yùn)營服務(wù)已經(jīng)成為主流用戶的剛性需求，并將引領(lǐng)行業(yè)中的參與者向這個(gè)方向不斷邁進(jìn)。

“自如已進(jìn)入發(fā)展的第10年，進(jìn)駐深圳也已5年多，服務(wù)正在更加精細(xì)化、多元化“，深圳自如相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“自如已全面進(jìn)入2．0時(shí)代，我們會更加注重客戶體驗(yàn)、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)細(xì)節(jié)等，另外今年我們還會推出更多新產(chǎn)品新服務(wù)，在模式上也有會新的突破，更好的順應(yīng)行業(yè)變化。”業(yè)內(nèi)人士表示，2020年長租行業(yè)經(jīng)歷了不小的考驗(yàn)，行業(yè)“二八分化”加劇，在此背景之下，以自如為代表的頭部長租機(jī)構(gòu)正在嘗試延伸出更多專業(yè)化、多元化的服務(wù)與體驗(yàn)，以穩(wěn)定高品質(zhì)服務(wù)的運(yùn)營，助力租住市場向好發(fā)展，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)新升級。

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